Hotline - her får du hjælp

Netbanks åbningstider

Netbank har åbent alle dage på året, men har lukket på følgende tidspunkter på døgnet pga. vedligeholdelse:

• Lukket mandag - lørdag: Kl. 03.00 - 05.00
• Lukket søndag: Kl. 02.00 - 06.00
   

De mest almindelige spørgsmål:

• De fleste problemer med Netbank skyldes, at du blokerer for pop-op vinduer. Se hvordan det løses.
• Hvorfor får jeg fejlteksten
  - "Der er et problem med dette websteds sikkerhedscertifikat"?
  - "Der er opstået en fejl i det centrale system"?
• Hvorfor kan jeg ikke komme videre til Totalkredit, Pensionsinfo, Letpension eller e-Boks? Det skyldes næsten altid, at du skal tillade pop-op vinduer.
• Hvorfor kan jeg ikke åbne bilag? 
• Hvorfor kan jeg ikke logge på med cpr-nummer? 
• Hvorfor kan jeg ikke logge på offentlige sider? 
• Hvordan administrerer jeg min NemID?
• Hvordan finder jeg mit handelsoverblik i Netbank?

5 måder, du kan blive snydt på via din computer eller telefon:

Læs artiklen her.

Sikkerhed

Her kan du læse mere om:

• Spærring af Netbank og NemID
• Spærring af kort
• Verified by Visa, "Mastercard Securecode" og "Dankort Secured by Nets"
• Falske mails
• 10 gode råd om betalingskort
• Indsigelse - tilbageførsel af betaling
• Generel sikkerhed

FAQ - dokumenter

Vi har herudover samlet en række FAQ (spørgsmål & svar), som du måske kan have glæde af:

• Tidsfrister for overførsler og betalinger i Mobilbank og Netbank
  
• NemID FAQ
• Elektroniske indbetalingskort FAQ
• Investeringsoverblik og fondshandel
• SMS-kode til udvalgte betalinger i Netbank FAQ