Kontakt Hotline
- Skriv til Hotline
- Telefon: 70 23 11 66
Hotlines åbningstider:
| Mandag - onsdag: | Kl. 9.30 - 16.00 |
| Torsdag: | Kl. 9.30 - 18.00 |
| Fredag: | Kl. 9-30 - 16.00 |
Hjælp til Netbank
Netbanks åbningstider
Netbank har åbent alle dage på året, men har lukket på følgende tidspunkter på døgnet pga. vedligeholdelse:
- Lukket mandag - lørdag: Kl. 03.00 - 05.00
- Lukket søndag: Kl. 02.00 - 06.00
De mest almindelige spørgsmål:
- De fleste problemer med Netbank skyldes, at du blokerer for pop-op vinduer. Se hvordan det løses.
- Hvorfor får jeg fejlteksten
- "Der er et problem med dette websteds sikkerhedscertifikat"?
- "Der er opstået en fejl i det centrale system"? - Hvorfor kan jeg ikke komme videre til Totalkredit, Pensionsinfo, Letpension eller e-Boks? Det skyldes næsten altid, at du skal tillade pop-op vinduer.
- Hvorfor kan jeg ikke åbne bilag?
- Hvorfor kan jeg ikke logge på med cpr-nummer?
- Hvorfor kan jeg ikke logge på offentlige sider?
- Hvordan administrerer jeg min NemID?
- Hvordan finder jeg mit handelsoverblik i Netbank?
5 måder, du kan blive snydt på via din computer eller telefon:
Sikkerhed
Her kan du læse mere om:
- Spærring af Netbank og NemID
- Spærring af kort
- Verified by Visa, "Mastercard Securecode" og "Dankort Secured by Nets"
- Falske mails
- 10 gode råd om betalingskort
- Indsigelse - tilbageførsel af betaling
- Generel sikkerhed
FAQ - dokumenter
Vi har herudover samlet en række FAQ (spørgsmål & svar), som du måske kan have glæde af:
