Tilgængelighedserklæring for bankens website

Denne tilgængelighedserklæring vedrører bankens website og er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (Lov nr. 801 af 9. juni 2022).

Loven implementerer EU's tilgængelighedsdirektiv og fastsætter krav til, at digitale banktjenester skal være tilgængelige for alle brugere. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores digitale løsninger opfylder disse krav og er brugervenlige for alle.

Ikke-tilgængeligt indhold

Bankens website opfylder endnu ikke tilgængelighedskravene fuldt ud på følgende områder:

Indhold, der ikke overholder tilgængelighedskravene

• Tekstbaseret alternativ
  • Der kan forekomme enkelte billeder og ikoner der ikke har alternative tekster eller er markeret som dekorative. Redaktørerne arbejde løbende på at løse disse.
  • Produktvælgeren på sammenligningsskemaer mangler et tekstalternativ, men er brugbar med skærmlæser. Komponenten udskiftes med en ny tilgængelig version senest Q4 2025.
• Indholdsrammer kan mangle navn (title)
  Indholdsrammer (iframes) fra tredjeparter er ikke alle steder navngivet eller navngivet korrekt. Løses inden udgangen af 2025.
• Utilstrækkelig farvekontrast
  Visse tekst- og baggrundskombinationer har ikke tilstrækkelig kontrast, hvilket kan gøre teksten svær at læse for brugere med nedsat syn. Redaktørerne arbejder løbende på at løse disse.
• Tabeller
  Visse tabeller kan mangle overskrifter eller markering som layouttabeller. Redaktørerne arbejder løbende på at løse disse.
• Kortbestilling og bestilling af valuta
  Funktionaliteten på hjemmesiden udgår og gøres derfor ikke tilgængelig. Bestilling af kort vil senere blive muligt i mobilbanken i en tilgængelig version.
• Dokumenter
  Bankens primære it-leverandør, Bankdata anvender i dag produktet Dopix til at danne kundedokumenter. Desværre er Dopix ikke i stand til at overholde EU’s tilgængelighedsdirektiv fuldt ud. Manglerne går på tværs af alle systemgenererede dokumenter og omhandler primært - men ikke alene - titler, typografier, billedtekster, tabeller og tagging. Bankdata har derfor indgået aftale med leverandøren Quardient om indkøb af produktet Inspire. Arbejdet med omlægningen af dokumenter påbegyndes så snart produktet er klar til levering i 3. kvartal 2026.

Indhold uden for lovens anvendelsesområde

Tredjepartsindhold

Indhold, der integreres fra følgende tredjeparter, er uden for vores kontrol og derfor ikke omfattet af tilgængelighedskravene. Det omfatter:

• Tjek på pengene
• Låneberegnere fra Spreadsheetweb
• Børsindblik fra Marketwire
• Podcast fra Spreaker
• Nøgletalskalender fra FX Street
• Selskabsmeddelelser fra Euroland
• Aktiegrafer og data fra Euroland
• Cookie consent fra Cookieinformation.com
• ePaper fra Fliphtml

Giv os feedback på tilgængeligheden

Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer, som ikke er beskrevet i erklæringerne for de enkelte produkter, vil vi meget gerne høre fra dig. Din feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle brugere.

Kontaktoplysninger:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 7624 9444

Sådan gør du:

1. Kontakt os først: Fortæl os om det problem du har oplevet, ved at bruge Formular til at rapportere et problem med tilgængelighed eller vores kontaktoplysninger. Vi bestræber os på at svare inden for 14 dage.
2. Hvis du ikke får svar: Hvis du ikke har modtaget et svar fra os inden for 14 dage, eller hvis du ikke er tilfreds med det svar, du har fået, har du mulighed for at klage til Sikkerhedsstyrelsen.

Kontaktoplysninger til Sikkerhedsstyrelsen:

• Adresse: Esbjerg Brygge 30, 6700 Esbjerg
• Telefon: 33 73 20 00
• E-mail: [email protected]
• Websted: https://www.sik.dk