Banken er klar med hjælp og rådgivning til vores kunder

De økonomiske konsekvenser af udbruddet af coronavirus er så markante, at de påvirker mange af bankens kunder.

Såvel virksomheder som familier oplever en pludselig og betydelig usikkerhed omkring deres situation. Der kan være tale om midlertidig nedgang i omsætning eller indkomst. Ændringer som kan medføre udfordringer i forhold til den kortsigtede likviditet.

Banken har et stort ønske om at hjælpe så mange som muligt sikkert igennem den krise, vi sammen er havnet i - og i den forbindelse har banken lanceret en række tiltag.

  • Banken tilbyder gebyrfri bevilling af henstand i op til 3 måneder på boliglån, billån, leasingaftaler og forbrugslån.
  • Ligeledes tilbydes gebyrfri bevilling af henstand i op til 3 måneder på Totalkredit-lån, hvor det teknisk er muligt – alternativt gebyrfri etablering af bevilget overtræk til betaling af terminsydelsen.

Bankens rådgivere står i det hele taget klar og er godt klædt på til at rådgive og vejlede vores kunder i denne, for mange, meget svære situation. Vi er tæt på vores kunder. Det giver os mulighed for at træffe hurtige beslutninger og lave fleksible løsninger med baggrund i de konkrete behov. Det gælder såvel erhvervskunder som privatkunder.

Møder og adgang til banken

Vi har igen åbnet op for fysiske møder med vores kunder.

Vi har igen normale åbningstider i banken, og vi har iværksat foranstaltninger, som skal sikre afstand og god hygiejne omkring mødelokaler og kontaktpunkter i banken. Dette gøres for, at vi alle viser hensyn til hinanden og skaber gode, trygge rammer for møder i banken.

Kasserne er lukket og åbner ikke igen. Brug venligst pengeautomater i stedet.

Antallet af transaktioner i bankens fysiske kassefunktioner har gennem en længere årrække været faldende, og næsten alle kunder bruger i dag kort. Dette har medført, at behovet for fysiske kasser er stærkt reduceret, og vi har derfor lukket de sidste kasser. I de fleste af bankens pengeautomater kan du både hæve og indbetale penge, og langt de fleste steder kan du også hæve euro. Hvis du har behov for bestilling af Visa/Dankort eller Mastercard til brug i pengeautomater og til betaling i butikker, bedes du kontakte banken eller din rådgiver.

Rejseforsikring og coronavirus

Har du planlagt en rejse til sommer?

Der er rigtig mange, som allerede har bestilt en ferie til udlandet henover sommeren.

Står du i samme situation, og indenfor kort tid skal til at betale restbeløbet til en rejse med afrejse i juni, juli eller august 2020, vil Privatsikring gerne i kontakt med dig, for at fortælle om mulighederne for at få refunderet dit depositum.

Har du et Mastercard Guld eller Mastercard Platinum, kan Privatsikring hjælpe med allerede betalt depositum for feriehuse, campingpladser og -lejligheder, hvis du selv har planlagt og bestilt rejsen.

Flybilletter og pakkerejser er ikke omfattet af denne dækning, her skal du fortsat kontakte din rejsearrangør, eller flyselskab, angående aflysning.

Privatsikring kan kontaktes vedr. refundering af depositum på telefon 33 55 37 20.



Både Privatsikring og LOPI Mastercard har lavet hjemmesider med informationer om, hvordan du er dækket med din rejseforsikring, hvis den er tegnet igennem dem. Du kan finde link til siderne herunder.

Privatsikring: Rejseforsikring og coronavirus

LOPI Mastercard: Rejseforsikring og coronavirus

Sådan mindsker vi sammen risikoen for smittespredning

Vi opfordrer alle vores kunder til at følge myndighedernes generelle anbefalinger, så vi sammen kan mindske risikoen for spredning af coronavirus.

Sammen kan vi mindske risikoen for smittespredning

I banken følger vi myndighedernes opfordringer meget nøje. Vores anbefalinger for møder og besøg i vores afdelinger er ene og alene hensyn til både bankens medarbejdere og bankens kunder.

  • Host eller nys i dit ærme – ikke dine hænder.
  • Begræns den fysiske kontakt – undgå f.eks. håndtryk.
  • Hold passende afstand til medarbejdere og andre kunder.
  • Vask hænder ofte og/eller brug håndsprit.
  • Følg myndighedernes opfordringer på www.coronasmitte.dk

Hold dig opdateret om myndighedernes retningslinjer

www.coronasmitte.dk kan du læse mere om coronavirus, og hvad du kan gøre for at undgå smitte.


Vi opdaterer løbende denne hjemmeside

Hvis myndighederne udstikker nye retningslinjer, der påvirker banken, informerer vi her på siden.

Vi anbefaler derfor, at du jævnligt besøger denne hjemmeside.